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微企信息成功参加2015客户世界年度大会

文字来源:未知     发布日期:2015.10.21     浏览次数:

2015年10月20-21日,国内客户中心行业历史最久、水准最高、规模最大的年度性行业会议——2015客户世界年度大会在北京民航国际会议中心举行,微企信息(股票代码831805)亮相此次会议。


此次会议上,微企公司带来了公司技术团队倾力打造的微全渠道智能客服平台产品-微上客,以及企业社交平台-知新,吸引了众多客户的脚步与目光。作为国内领先的移动应用技术与企业移动应用产品与解决方案服务提供商,让企业如何能在不增加公司成本的同时,随时随地满足客户的客服需求?如何能及时快速响应来自各种渠道尤其是新媒体渠道的信息?如何能降低等待时间过长导致的客服体验不佳?如何能让最专业最合适的客服为客户提供服务?如何让客户清楚明白的了解服务处理进度?如何让服务成为最好的营销,从成本中新向营销和利润中心转型?当国内各个企业还在为这些问题烦恼不已的时候,微企信息技术团队倾力打造的微上客-全渠道智能客服平台,已经大步进入这个市场,一场客服中心的革命也将随之到来。


在此次会议上,微企信息还邀请到了上汽集团-淘智汇CEO刘灏总,为大家做了题目为《社交客服与O2O运营》的精彩分享,刘灏总毫无保留的的与大家一起分享了15个月来运营淘智汇的平台所得到的经验、教训和成果,为众多的正在从传统行业向互联网行业转型的企业提供了参考与启迪,掀起了一阵阵场内互动的高潮。上汽淘智慧平台是由微企信息在现有的企业社交平台-知新的基础上为其量身定制的企业内部交流平台。平台自今年2月起,接连发布的5版更新及带来的同比上升60倍活性将平台一举打造成中国汽车轻工协会的标杆项目。曾多次受邀在Fastco、Avis、交大MBA、招行信用卡中心、金茂国际集团等企业分享。

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