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智慧旅游解决方案

方案概述

随着“互联网+”时代的到来,旅游的信息化不断深入,旅游行业步入智慧旅游时代。智慧旅游是一种以物联网、云计算、下一代通信网络、高性能信息处理、智能数据挖掘等技术在旅游体验、产业发展、行政管理等方面的应用,使旅游物理资源和信息资源得到高度系统化整合和深度开发激活,并服务于公众、企业、政府等的面向未来的全新的旅游形态。它以融合的通信与信息技术为基础,以游客互动体验为中心,以一体化的行业信息管理为保障.以激励产业创新、促进产业结构升级为特色,整合旅游产业链,通过互联网、移动互联网,利用云计算、物联网等新技术,主动感知旅游资源、经济等各方面的信息,帮助旅游者在旅游前、中、后期轻松获取资讯、规划出行、预定票务、安排食宿、消费支出等,极大改善旅游体验。

微企信息的智慧旅游解决方案分为智慧景区解决方案和智慧目的地解决方案。主要服务对象有各种类型的旅行社、景区、酒店等旅游类企业。

微企信息的智慧景区解决方案是以市场化导向、互联网思维构建的以票务营销一体化为核心的解决方案,更是循序渐进、协同高效的一整套软件、硬件、移动APP、微信平台以及微官网的产品和服务体系,利用物联网、云计算、下一代通信网络、高性能信息处理、智能数据挖掘等技术从游客体验,市场营销推广以及景区管理三个维度出发,以旅游产业链的角度将线上销售、线下服务完美互补、交融,系统化的帮助旅游景区早日实现智慧管理、智慧营销、智慧服务,全面实现智慧景区建设。

微企信息的智慧目的地解决方案是以计算机技术、信息技术、电子技术、大数据分析等构建的以目的地营销及行业监管为核心的解决方案。协助地方旅游局从目的地营销、行业监管、数据统计三个维度全面实现目的地智慧旅游建 设。通过监管平台实现对景区实时数据的监控;通过目的地APP增强与游客的互动、加深游客对目的地的认知;通过微信平台加强整体化的目的地品牌建设,搭建移动营销平台;并通过政府参与主导,帮助当地景区实现智慧化建设。


方案优势与特点

  • 1 智慧管理运营平台 :基于企业长期战略发展规划,建设以客户为中心、以智慧旅游为基础、大数据驱动的智慧旅游IT平台,建立包括建立企业官网、B2B同业采购/分销网站、B2C电子商务网站和微信公众号营销推广等在内的一体化的平台体系;
  • 2 智慧营销:通过资源的有效整合,实现业务板块纵向一体化,统一线上线下渠道的资源、产品、订单、销售过程及交付,统一客户及会员规则及服务流程,从而使企业有能力提供范围更广的旅游产品,纵向一体化战略覆盖了旅游的全部业务,包括客源市场、航空、酒店、目的地,保证消费者能从头到尾享受高质量的一站式服务,对于企业而言,纵向一体化网络可降低采购成本,并进行统一营销,通过较低的营销成本实现最好的营销效果;
  • 3 智慧服务:以提升游客体验为核心,构建创新型旅游业客户管理体系,支持线上线下渠道的客户信息统一管理,为客户提供一致化体验;
  • 4 智慧运营: 构建“小前台、大后台”共享营运体系,共享游客资源、供应链资源等,支持快速复制,形成规模效应,构建一体化运营体系;
  • 5 智慧管理:从最初的资源采购,过程中的产品销售、团队操作,最后的财务结算,都做到了完美的管理与监控,使整个企业内部的管理更加便捷、清晰与智能,大幅度提高了采购、计调、销售、财务等多个岗位的工作效率;
  • 6 智能数据挖掘:同时提供了各环节下多维度的报表,企业管理者能够快速、直观地了解自己所关心的数据,以这些数据为出发点,能制定出更加行之有效的管理方案和进行数据挖掘和精准营销。

成功案例:

  • 广之旅转型升级信息化建设项目

    广州广之旅国际旅行社股份有限公司是华南旅游航母岭南集团旗下成员企业,连续三年入选中国服务业500强。广之旅未来几年的战略重点是以“专注品质旅游、创造幸福生活”为企业使......

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