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广之旅转型升级信息化建设项目
广之旅转型升级信息化建设项目

项目概述


广州广之旅国际旅行社股份有限公司是华南旅游航母岭南集团旗下成员企业,连续三年入选中国服务业500强。广之旅未来几年的战略重点是以“专注品质旅游、创造幸福生活”为企业使命,以创新转型为主线,以提升信息化技术为突破口,以团队建设为支撑,以资本为纽带,以证券化为手段,加快推进价值链上的商业模式创新。根据企业的定位和需求,微企信息提供的解决方案包括建设以客户为中心、大数据驱动的智慧旅游IT平台,通过O2O及价值链延伸,推进业务及盈利模式创新,如电商、高端产品定制、支付及金融服务,支持会员与营销一体化,加强品牌营销及忠诚度管理等,为打造协同合作的旅游生态链提供敏捷支撑。


客户价值


B2B /B2C网站通过与国内各大旅游网站进行渠道对接,拓宽销售渠道,产品同步发布,订单顺利流转,B2C电子商务网站也可与微信公众号进行对接,用户可在微信公众号上预订电子票务,提高游客的体验和提升景区的整体形象。
加强客户体验,构建一体化运营体系,为客户提供一致化体验;加强旅游行业资源整合,提供差异化产品和服务,为游客提供一站式行程预订和旅游服务体验,极大提升了客户满意度。
加强会员忠诚度计划,支持会员与营销一体化,加强品牌营销及忠诚度管理。
突出品牌战略,加强品牌传播,围绕品牌定位,进行产品创新和服务创新及并购整合,提升品牌价值。
实现了旅游管理、服务和营销的信息化,从最初的资源采购,过程中的产品销售、团队操作,最后的财务结算,都做到了完美的管理与监控。使整个企业内部的管理更加便捷、清晰与智能,大幅度提高了采购、计调、销售、导游、财务等多个岗位的工作效率。
同时提供了各环节下多维度的报表,各部门领导能够快速、直观地了解自己所关心的数据,为企业提供决策运营所需的分析支持。

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